Política de Troca e Devolução

Nós, da MelhoresOfertasJa, prezamos pela satisfação dos nossos clientes e, por isso, possuímos uma política de Troca e Devolução que visa garantir uma compra com satisfação. Em caso de devolução, asseguramos o ressarcimento dos valores pagos, reforçando nosso compromisso com o cliente.

  1. Condições de Troca:
    Se o cliente não estiver satisfeito com o produto e quiser trocá-lo, poderá solicitar a troca no prazo de até 07 (sete) dias corridos após o recebimento.

Procedimento de Troca:
Caso deseje trocar um produto, orientamos que siga o processo de devolução do produto e receba o reembolso integral do valor pago através de um voucher. Isso permite que você escolha outro produto que melhor atenda às suas necessidades.

  1. Condições de Devolução:
    Conforme o Código de Defesa do Consumidor, o cliente tem o direito de devolver o produto em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, sem a necessidade de justificativa (direito de arrependimento). O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, e na embalagem original.

Condições para reembolso:

  • Produto devolvido em sua embalagem original, sem sinais de uso, com todos os acessórios e manuais.
  • O reembolso será processado após a inspeção do produto pela MelhoresOfertasJa, dentro de 7 dias úteis.
  • O frete de retorno é custeado pela MelhoresOfertasJa.

Reembolso:
O valor será devolvido no mesmo meio de pagamento utilizado pelo comprador.

Formas de Restituição:
A restituição será feita de acordo com o método de pagamento utilizado:

  • Cartão de Crédito: O estorno pode ocorrer em até 15 dias úteis ou em até 2 faturas subsequentes. Após o estorno, o comprovante será enviado por e-mail.
  • Boleto Bancário ou PIX: O estorno será realizado diretamente na conta bancária do comprador. Não aceitamos contas de terceiros ou parentes por motivos de segurança.

Atendimento ao Cliente

  • Horário de Atendimento: Segunda a Sexta - 09:00 às 19:00 horas
  • Email: suporte@melhoresofertasja.com
  • WhatsApp: (11) 919772539
  • Endereço: R. Cirene Jorge Ribeiro, 397 SL 140936 - Vila Salete - São Paulo - SP - CEP: 03616-040
  • Razão Social: Melhores Ofertas Já - Intermediação Ltda
  • CNPJ: 56.885.669/0001-62